Recibo un correo electrónico en el que se me indica que tengo una fecha límite para presentar una declaración mensual o trimestral del IVA y que puedo consultar el detalle de la comunicación en Mi Carpeta Ciudadana.
Primer problema: yo no tengo ninguna empresa.
Además, el IVA no es un impuesto propio de Canarias, por lo que la comunicación me resulta, como mínimo, extraña.
Decido comprobarlo. Pero no entro en Mi Carpeta Ciudadana a través del enlace del correo electrónico. Accedo directamente a la web oficial de Mi Carpeta Ciudadana para comprobar si realmente existe esa comunicación.
Y allí no encuentro ninguna comunicación, aviso ni notificación relacionada con el IVA.
Ante la duda, comunico la incidencia a través de la propia Mi Carpeta Ciudadana.
La respuesta que recibo es que se trata de un aviso de «Acontecimiento» de información general y que, accediendo a Mi Calendario, puedo consultar mis fechas relevantes y también acontecimientos de interés general.
Vuelvo a entrar en Mi Carpeta Ciudadana.
Busco el supuesto acontecimiento relacionado con el IVA.
Y sigue sin aparecer.
Entonces, ¿qué está pasando?
¿Es simplemente un funcionamiento defectuoso de la digitalización de los servicios públicos? ¿Es un aviso general que se ha enviado de forma incorrecta? ¿O hay algo más?
No puedo afirmar que sea una estafa, porque no tengo pruebas para hacerlo.
Pero sí puedo decir una cosa:
Si recibo un correo que me remite a Mi Carpeta Ciudadana para consultar una comunicación y, cuando accedo directamente a Mi Carpeta Ciudadana, esa comunicación no aparece, algo no está funcionando como debería.
Y cuando hablamos de comunicaciones relacionadas con obligaciones tributarias, la situación deja de ser una simple molestia.
Porque la digitalización debería facilitar las cosas, no obligar al ciudadano a preguntarse si el aviso que recibe es real, si existe realmente en su carpeta y dónde puede comprobarlo.
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